Dernière mise à jour : 30 juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Sanek.com.tn recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web Sanek.com.tn pour commander des produits destinés à un usage professionnel en laboratoire, sur le territoire tunisien.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Sanek.com.tn
App, A4 Imm Diar Alyosr, Avenue Ibn Alaghlab, Kairouan 3140
Email : contact.sanek@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

  • Informations de compte (nom, prénom, email, mot de passe)

  • Informations de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commande

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Émettre des factures et assurer le suivi client

  • Vous contacter en cas de besoin

  • Améliorer nos services et votre expérience d’achat

  • Respecter nos obligations légales (ex. TVA, facturation)

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Certaines données peuvent être transmises à des tiers uniquement pour les finalités suivantes :

  • Transporteurs (ex. pour la livraison)

  • Prestataires de paiement (ex. cartes bancaires, services de paiement)

  • Services comptables ou administratifs (dans le respect de la législation tunisienne)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

  • Connexion SSL sécurisée

  • Hébergement chez un prestataire conforme

  • Accès restreint aux données

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement :

  • Données client : 5 ans après la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (conformément à la réglementation fiscale)

  • Cookies : durée variable selon le type

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles (Loi n° 2004-63), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification ou suppression de vos données

  • Opposition au traitement pour motifs légitimes

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact.sanek@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins techniques, statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
contact.sanek@gmail.com